Doručenie a expedícia

Tieto zásady sa vzťahujú na Peluria a majú za cieľ poskytnúť jasné pochopenie našich postupov pri odosielaní. Pred zadaním objednávky si ich, prosím, pozorne prečítajte.

Dôležité informácie o doručení

• Poplatky za doručenie : Štandardné doručenie zdarma v rámci Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Českej republiky, Belgicka, Portugalska, Nemecka, Dánska, Slovenska, Rakúska, Maďarska, Poľska, Švédska, Rumunska, Grécka, Fínska a Spojeného kráľovstva

• Čas spracovania : 1 až 3 pracovné dni na kontrolu kvality

• Odhadovaný čas doručenia : 7 až 10 pracovných dní po spracovaní

• Celkový čas doručenia : 8 až 13 pracovných dní po spracovaní

Podrobnosti o odoslaní

Momentálne odosielame do Francúzska, Španielska, Talianska, Holandska, Českej republiky, Belgicka, Portugalska, Nemecka, Dánska, Slovenska, Rakúska, Maďarska, Poľska, Švédska, Rumunska, Grécka, Fínska a Spojeného kráľovstva. Všetky objednávky sa odosielajú prostredníctvom štandardného doručenia, ktoré ponúka rýchle, bezpečné a plne poistené odoslanie.

Od objednania po doručenie k vašim dverám to zvyčajne trvá 8 až 13 pracovných dní.

Poškodené alebo nesprávne objednávky

Je nám ľúto, ak dostanete poškodený alebo nesprávny produkt.

V takom prípade, prosím, urobte jasné fotografie problému a kontaktujte nás od čo najskôr.

Ak chcete nahlásiť problém, pošlite nám e-mail na contact@autoamoto.com a uveďte:

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškodeného alebo nesprávneho tovaru

Rýchlo nájdeme vhodné riešenie.

Zrušenie objednávky

Objednávky je možné zrušiť do 8 hodín od ich vytvorenia. Po uplynutí tejto lehoty už zrušenie nemusí byť možné. V prípade akejkoľvek žiadosti o zrušenie, prosím, čo najskôr kontaktujte podporu.

Oneskorenia doručenia

V období vysokého dopytu (napr. počas sviatkov) môže dôjsť k oneskoreniu doručenia.

Ak va vaša objednávka neprišla tri pracovné dni po odhadovanom čase doručenia, kontaktujte náš zákaznícky servis.

Spracovanie objednávok & časový limit

• Objednávky zadané v pracovné dni (pondelok až piatok) do 17:00 (GMT+2) budú spracované v ten istý deň.

• Objednávky zadané po čase uzávierky, počas víkendov alebo sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa našej politiky doručenia, kontaktujte nás:

Peluria

Názov spoločnosti : BP Imperial SA

Registračné číslo spoločnosti : CHE-288.981.965

Adresa : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Švajčiarsko

Telefón : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Otváracie hodiny : Pondelok - Nedeľa: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktná stránka